Retourbeleid
Bij WoonScanner streven we ernaar om onze gebruikers een hoogwaardige service te bieden. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn met je abonnement, dan bieden wij een terugbetalingsbeleid zoals hieronder beschreven.
1. Terugbetalingen voor abonnementen
- Als je binnen 14 dagen na de eerste betaling van je abonnement een terugbetaling aanvraagt, zullen wij het volledige bedrag van je abonnement terugbetalen.
- Na 14 dagen worden terugbetalingen naar rato berekend op basis van de resterende looptijd van je abonnement.
- Om een terugbetaling aan te vragen, neem je contact op met onze klantenservice via support@woonscanner.nl met je accountgegevens en de reden van je verzoek.
2. Verwerking van terugbetalingen
- Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van het verzoek verwerkt.
- Terugbetalingen worden uitgegeven via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop van het abonnement.
- Afhankelijk van je financiële instelling kan het extra tijd kosten voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt.
3. Niet in aanmerking komende terugbetalingen
- Terugbetalingen zijn niet beschikbaar voor gedeeltelijk gebruikte abonnementen, behalve zoals vermeld in sectie 1.
- Indien WoonScanner je account beëindigt vanwege een schending van onze Algemene Voorwaarden, kom je niet in aanmerking voor een terugbetaling.
4. Betalingsgeschillen
Als je een betaling betwist bij je financiële instelling, behoudt WoonScanner zich het recht voor om je accounttoegang op te schorten terwijl het geschil wordt onderzocht. Indien het geschil in het voordeel van WoonScanner wordt opgelost, wordt je accounttoegang hersteld.
5. Wijzigingen in het retourbeleid
WoonScanner behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte "Laatst gewijzigd" datum.
